常見問題FAQ

1.　今日玩具商城的商品是正品嗎？ 
        今日玩具商城的全部商品均來自品牌商和有品牌商授權的經銷商，與同品牌線下實體店商品完全一致，商品上線時間與專柜同步； 商品的外包裝、標簽、價格簽、合格證、產品型號、購物憑證等各種資料齊全，與您在正規專賣店購買的商品完全一致，請放心購買。

2.　配送費用如何收??？
        訂單金額滿200元的訂單，全國范圍內普通快遞免費送貨上門，對全國開通貨到付款服務的地區提供貨到付款服務（除部分特殊注明商品）；低于200元的訂單收取10元普通快遞運費。同時全部商品也提供EMS、順豐等收費特快專遞服務，請在提交訂單時根據您的需要自由選擇。

3.　能夠貨到付款嗎？ 
        您好！目前我們還未開通貨到付款服務，如有開通我們會及時通知。

4.　如果收到的商品不滿意怎么辦？是否可以辦理退換貨？
        對于所售商品，我們為您提供自客戶收到商品之日起“7日內退貨，30日內換貨”的退換貨服務。        
5.　訂單完成后多長時間送達？
        一般情況下單之后24小時內發貨，除重大節假日外，3－5天左右可以送達到您的手中，根據城市不同略有區別。

6.　如何知道我喜歡的商品是否有我需要的款式？
        您好，網站產品下方顯示的就是目前有貨款式，如果沒有您需要的款式，建議您選擇其他顏色的產品。

7.　如何獲得發票？
        由于可能出現退換貨的情況，如您需要發票，請您在訂單結算頁勾選“我需要發票”選項，您的購物發票將會隨箱與您購買的商品一同送達。

        如果您還有其他疑問均可撥打 400-009-8835　進行詢問。